Vanhentunut varaus menee uudelleen samalle asiakkaalle

[Hanna-Lumme]

Mikä vikana?

Lapissa tuli 29.1. esiin tapaus, jossa vanhentunut varaus pyrki itsepintaisesti samalle asiakkaalle vanhentuneella noutopäivällä, eikä vanhentuneista varauksista ollut kertynyt maksuja. Nyt sama ongelma tuli esiin Lumpeissa asiakkaan ID167095 kohdalla.

Hänellä on neljä varausta, joiden noutoaika on umpeutunut to 5.2. ja kun virkailija yritti palauttaa näitä vanhentuneita varauksia 6.2., varaukset menivät uudelleen samalle henkilölle ja niiden viimeiseksi noutopäiväksi tuli edelleen 5.2. eli mennyt päivä. Noutamattoman varauksen maksuja asiakkaalle ei ole tullut, eikä ilmoituksia ole näistä uusista palautuksista lähtenyt. Lokeilta ei suoraan selvinnyt, missä vika olisi ilmennyt.

Ongelma koskee niteitä 59320220300219, 59320200200177, 593N0K218310 ja 59320230500225.

Mitä pitäisi tapahtua

No response

Kuinka toistaa ongelma/asia

No response

Jotain muuta?

No response

[Hanna-Lumme]

Tietoon tuli äsken toinen tapaus Mikkelistä, jossa asiakkaalle ID272321 oli varauksessa nide 49120181200265. Tämä käyttäytyi samoin kuin yllämainittu ja varaus poistui vasta, kun ne kävi poistamassa asiakkaan tiedoista.

[emta001]

Niteen 49120181200265 lokeilla näkyy tosiaan, että sitä on tänään muokattu pari kertaa ennenkuin se on sitten peruttu. Mitään muutoksia siihen ei kuitenkaan ole lokittunut. Palvelimen lokeillakaan ei näy mitään kummaa ilmoistusta noilta ajoilta. Ihan kuin tuo käsittely olisi mennyt ModReserve metodiin ja päätynyt siellä vaiheeseen, jossa voidaan päivittää vain vanhenemispäivää (joka ei tosin ole päivittynyt). Mutta tämä on nyt vain tämmöinen kovin äkkiä kasaan kasattu teoria.

Olisko mahdollista hieman tarkempaa kuvausta siitä miten tää tilanne on syntynyt, millä sivulla on varausta käsitelty tms.?