Dificultad: 🌻🌻🌻
Aprendizaje: 🍯🍯🍯
Tiempo: ⏱⏱ 4-6 hrs.
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Aprenderás a crear categorías y segmentar a los clientes de acuerdo al RFM.
Clasificarás los scores obtenidos de cada cliente a través de fórmulas y les asignarás una categoría de cliente.
- Creas una tabla con los códigos/scores para cada categoría de clientes.
- A través de fórmulas como
IFoIFS, asignas la categoría correspondiente a los clientes. - Interpretas correctamente los conceptos (pregunta a tus compañeras o en las sesiones en vivo de ayudantía).
- Concepto segmentación de clientes: Descripción completa de qué es la segmentación de clientes por RFM.
- 6 segmentos y categorías para el RFM
- Documentación fórmula IF: Documentación de Google sobre esta fórmula.
- Documentación fórmula IFS: Documentación de Google sobre esta fórmula.
- Crea categorías para los códigos/scores y asigna a los clientes a las categorías correspondientes.
- Utiliza tablas dinámicas para contar cuántos clientes hay en cada categoría y analiza los resultados obtenidos. En nuestra base de datos, ¿qué clientes de qué categoría podríamos fidelizar?
- Eres libre de explorar y analizar los datos como desees.
- Asegúrate de comprender lo que estás haciendo. No te limites solo a responder las preguntas planteadas; analiza, prueba, etc.
- No temas experimentar y jugar con los datos.
Aquí tienes un ejemplo de cómo puedes crear la segmentación:
- Prueba utilizar los comandos
ANDyORy los signos de mayor>y menor<para definir las categorías, ejemplo:
¡Diviértete y disfruta del proceso de aprendizaje! Recuerda que sentirse aturdido y confundido es una parte natural del proceso.
💡 Evaluación: Recuerda que puedes pedir la evaluación de una compañera antes de terminar tu reto y compartir la URL.
📣 Al terminar, regresa a Discord , 💬 Comparte el enlace a tu trabajo en el hilo y reacciona con ✅ para marcar tu progreso. No olvides dejar el enlace público para que tus compañeras puedan verlo.