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Update softphone guides #8187

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@@ -1,9 +1,23 @@
---
title: 'Tutoriel - Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur Linphone'
excerpt: 'Découvrez comment enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur le softphone Linphone'
updated: 2022-03-31
updated: 2025-09-08
---

<style>
details>summary {
color:rgb(33, 153, 232) !important;
cursor: pointer;
}
details>summary::before {
content:'\25B6';
padding-right:1ch;
}
details[open]>summary::before {
content:'\25BC';
}
</style>

## Objectif

Le logiciel [Linphone](https://www.linphone.org/){.external} est un softphone (logiciel de téléphonie) open-source et gratuit permettant d'enregistrer une ligne SIP fixe OVHcloud, afin d'émettre et recevoir des appels via cette ligne, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Expand All @@ -13,9 +27,9 @@ Le logiciel [Linphone](https://www.linphone.org/){.external} est un softphone (l
> [!warning]
>
> OVHcloud met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité vous incombent. Il vous revient de ce fait d'en assurer le bon fonctionnement.
>
>
> Nous mettons à votre disposition ce tutoriel afin de vous accompagner au mieux sur des tâches courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un [prestataire spécialisé](https://partner.ovhcloud.com/fr/) et/ou de contacter l'éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance. Plus d'informations dans la section « Aller plus loin » de ce guide.
>
>

## Prérequis

Expand All @@ -32,16 +46,30 @@ Ce tutoriel décrit la méthode pour enregistrer votre ligne sur la version Andr

Une fois Linphone ouvert, un assistant vous permet de configurer votre compte SIP. Sélectionnez `Utiliser un compte SIP`{.action}.

![assistant zoiper](images/linphone01.png){.thumbnail}
![assistant linphone](images/linphone01.png){.thumbnail}

Renseignez alors vos identifiants SIP OVHcloud dans les champs correspondants. Vous pouvez également définir un nom d'affichage qui sera présenté lors de vos émissions d'appels.<br>
Cochez `UDP`{.action} pour le transport et appuyez sur `Connexion`{.action}.

![connexion zoiper](images/linphone02.png){.thumbnail}
![connexion linphone](images/linphone02.png){.thumbnail}

/// details | Si votre **Proxy** est différent de votre **Domain**.

Dans ce cas, l'enregistrement de votre ligne SIP n'aboutit pas directement et un message d'erreur apparaît.
Pour y remédier, il convient de renseigner le `Proxy SIP` pour finaliser la configuration de votre ligne SIP dans Linphone.
Cliquez sur `Continuer`{.action}.

![connexion linphone](images/linphone03-proxy.png){.thumbnail}

Ouvrez le menu déroulant situé en haut à gauche et appuyez sur `Options`{.action}. Appuyez sur votre compte récemment créé et faites défiler les paramètres jusqu'à atteindre l'option `Proxy SIP`. Remplissez le formulaire avec votre `Proxy sortant`, dans notre exemple `outbound-ovh-1.sip-proxy.io`.
**Activez ensuite l'option `Outbound proxy`.**

![connexion linphone](images/linphone04-proxy.png){.thumbnail}
///

Si la connexion a réussi, la notification `Connecté` apparaît en haut de l'application.
Si la connexion aboutit, la notification `Connecté` apparaît en haut de l'application.

![connexion réussie zoiper](images/linphone03.png){.thumbnail}
![connexion réussie linphone](images/linphone03.png){.thumbnail}

Vous pouvez dès lors être joint et composer des appels depuis votre ligne SIP OVHcloud.

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Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,7 +1,7 @@
---
title: 'Enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur Zoiper'
excerpt: 'Découvrez comment enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur le softphone Zoiper'
updated: 2024-06-28
updated: 2025-09-08
---

<style>
Expand Down Expand Up @@ -47,7 +47,7 @@ La version gratuite de Zoiper pour iOS, appelée *Zoiper Lite*, ne propose pas d

Une fois Zoiper ouvert, vous devez renseigner deux champs.

- Le premier champ doit être renseigné avec votre **Login/Username** et votre **domain** OVHcloud sous la forme `username@domain`. Par exemple : `0033912345678@sip5.ovh.fr`.
- Le premier champ doit être renseigné avec votre **Login/Username** et votre **Domain** OVHcloud sous la forme `username@domain`. Par exemple : `0033912345678@sip-domain.io`.
- Renseignez votre **mot de passe SIP** dans le deuxième champ.

**Cliquez sur l'onglet correspondant à votre plateforme :**
Expand All @@ -66,7 +66,7 @@ Une fois Zoiper ouvert, vous devez renseigner deux champs.
>> ![assistant zoiper Android](images/zoiper01-android.png){.thumbnail height="500"}
>>

Dans la fenêtre suivante, renseignez à nouveau votre **domain** OVHcloud et cliquez sur `Suivant`{.action}.
Dans la fenêtre suivante, renseignez à nouveau votre **Domain** OVHcloud et cliquez sur `Suivant`{.action}.

> [!tabs]
> Windows
Expand All @@ -77,8 +77,15 @@ Dans la fenêtre suivante, renseignez à nouveau votre **domain** OVHcloud et cl
>>
> Android
>> ![domain zoiper](images/zoiper02-android.png){.thumbnail height="500"}
>> Un message d'avertissement apparaît si un proxy est nécessaire, poursuivez la création du compte.
>> ![warning domain zoiper](images/zoiper02-android-proxy-warning.png){.thumbnail height="500"}

L'assistant de configuration Zoiper vous propose alors de saisir un nom d'utilisateur d'authentification ou un proxy sortant. Ces informations n'étant pas nécessaires pour l'enregistrement d'une ligne SIP OVHcloud, cliquez sur le bouton `Passer`{.action}.
L'assistant de configuration Zoiper vous propose alors de saisir un nom d'utilisateur d'authentification et un proxy sortant.

Si le proxy sortant :

/// details | est identique au **Domain**
Ces informations n'étant pas nécessaires pour l'enregistrement d'une ligne SIP OVHcloud, cliquez sur le bouton `Passer`{.action}.

> [!tabs]
> Windows
Expand All @@ -90,6 +97,23 @@ L'assistant de configuration Zoiper vous propose alors de saisir un nom d'utilis
> Android
>> ![proxy zoiper](images/zoiper03-android.png){.thumbnail height="500"}

///

/// details | est différent du **Domain**
Renseignez uniquement le proxy sortant de votre ligne SIP, puis cliquez sur le bouton `Suivant`{.action}.

> [!tabs]
> Windows
>> ![proxy zoiper](images/zoiper03-proxy.png){.thumbnail}
>>
> macOS
>> ![proxy zoiper](images/zoiper03-macos-proxy.png){.thumbnail}
>>
> Android
>> ![proxy zoiper](images/zoiper03-android-proxy.png){.thumbnail height="500"}

//

Le logiciel testera ensuite les protocoles de transport possibles. Les lignes SIP OVHcloud utilisant uniquement le protocole UDP, veillez à ce qu'il soit sélectionné.

Sélectionnez ensuite `Suivant`{.action} ou `Terminer`{.action}.
Expand Down Expand Up @@ -143,18 +167,27 @@ Sélectionnez `Compte SIP`{.action}.

Vous avez alors accès à la configuration du compte SIP. Complétez les champs suivants :

- `Nom du compte`{.action} : définissez un nom pour votre compte.
- `Domaine`{.action} : renseignez le domaine de votre ligne SIP. Si vous ne le connaissez pas, consultez le guide « [Tutoriel - Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur un softphone](/pages/web_cloud/phone_and_fax/voip/register-sip-softphone) ».
- `Numéro`{.action} : renseignez le numéro de votre ligne SIP au format `0033912345678`.
- `Mot de passe`{.action} : renseignez le mot de passe de votre ligne SIP. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe SIP, consultez notre guide pour [modifier le mot de passe d'une ligne SIP](/pages/web_cloud/phone_and_fax/voip/modifier-mot-de-passe-ligne-sip).
- `Nom du compte` : Définissez un nom pour votre compte.
- `Domaine` : Renseignez le **Domain** de votre ligne SIP. Si vous ne le connaissez pas, consultez le guide « [Tutoriel - Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur un softphone](/pages/web_cloud/phone_and_fax/voip/register-sip-softphone) ».
- `Numéro` : Renseignez le numéro de votre ligne SIP au format `0033912345678`.
- `Mot de passe` : Renseignez le mot de passe de votre ligne SIP. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe SIP, consultez notre guide pour [modifier le mot de passe d'une ligne SIP](/pages/web_cloud/phone_and_fax/voip/modifier-mot-de-passe-ligne-sip).
- `Proxy sortant` : Activez le slider `Proxy sortant activé` et renseignez le proxy sortant de votre ligne SIP **uniquement s'il est différent du Domain**.

Appuyez ensuite sur le bouton vert `S'enregistrer`{.action} situé **au-dessus** des champs complétés.

![zoiper - iOS - informations SIP](images/zoiper-ios06.png){.thumbnail height="500"}
> [!tabs]
> Configuraiton de base
>> ![zoiper - iOS - informations SIP](images/zoiper-ios06.png){.thumbnail height="500"}
> Proxy sortant différent du **Domain**
>> ![zoiper - iOS - informations SIP](images/zoiper-ios06_proxy.png){.thumbnail height="500"}

Si les informations d'identification de la ligne sont correctes, le message `État de l'enregistrement: OK` s'affichera alors. Revenez alors au menu principal de l'application Zoiper pour utiliser votre ligne SIP.
Si les informations d'identification de la ligne sont correctes, vous obtiendrez le message `État de l'enregistrement: OK`. Revenez alors au menu principal de l'application Zoiper pour utiliser votre ligne SIP.

![zoiper - iOS - enregistrement OK](images/zoiper-ios07.png){.thumbnail height="500"}
> [!tabs]
> Configuration de base
>> ![zoiper - iOS - informations SIP](images/zoiper-ios07.png){.thumbnail height="500"}
> Proxy sortant différent du **Domain**
>> ![zoiper - iOS - informations SIP](images/zoiper-ios07_proxy.png){.thumbnail height="500"}

///

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@@ -1,7 +1,7 @@
---
title: 'Ligne SIP - Configuration sur un softphone / téléphone personnel'
excerpt: 'Découvrez comment enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur un softphone tel que Linphone ou Zoiper ou sur votre téléphone personnel'
updated: 2025-05-16
updated: 2025-09-08
---

> [!success]
Expand All @@ -20,7 +20,7 @@ OVHcloud propose des lignes SIP sans matériel pouvant être enregistrées sur d
> [!warning]
>
> OVHcloud met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité vous incombent. Il vous revient de ce fait d'en assurer le bon fonctionnement.
>
>
> Nous mettons à votre disposition ce tutoriel afin de vous accompagner au mieux sur des tâches courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un [prestataire spécialisé](/links/partner) et/ou de contacter l'éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance. Plus d'informations dans la section « Aller plus loin » de ce guide.
>

Expand All @@ -41,17 +41,18 @@ Contrairement aux lignes pré-configurées sur des téléphones OVHcloud, vous a

### Etape 1 : retrouver vos identifiants SIP

Vous devez **impérativement** disposer des trois informations suivantes afin de pouvoir enregistrer votre ligne :
Vous devez **impérativement** disposer des quatre informations suivantes afin de pouvoir enregistrer votre ligne :

|Information|Description|
|---|---|
| Login / User name | Il s'agit du numéro de votre ligne, au format international.|
| Mot de passe SIP | Vous pouvez modifier ce mot de passe depuis votre espace client OVHcloud.|
| Domain / Registrar | Le nom du serveur de téléphonie qui héberge votre ligne.|
| Proxy sortant | C'est l'adresse du serveur qui reçevra les requêtes de votre ligne.|

#### Login et Domain
#### Login, Domain et Proxy sortant

Afin de retrouver votre **Login** et votre **Domain**, suivez les étapes ci-dessous :
Afin de retrouver votre **Login**, **Domain** et **Proxy sortant**, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager) et cliquez sur `Télécom`{.action}.
1. Cliquez sur `VoIP & Fax`{.action} puis sur le groupe de facturation contenant votre ligne SIP.
Expand All @@ -60,12 +61,13 @@ Afin de retrouver votre **Login** et votre **Domain**, suivez les étapes ci-des

![informations générales](images/general-information.png){.thumbnail}

Vous retrouvez alors, dans le cadre « Informations SIP », votre **Login** et votre **Domain**.
Vous retrouvez alors, dans le cadre « Informations SIP », votre **Login**, **Domain** et **Proxy sortant**.

![username - domain](images/username-domain.png){.thumbnail}

> [!warning]
> Dans l'exemple ci-dessus, le **Domain** est `sip5.ovh.fr`. Prenez soin de vérifier quel est le **Domain** de votre ligne, celui-ci pouvant être différent.
> Dans l'exemple ci-dessus, le **Domain** est `sip-domain.io`. Prenez soin de vérifier quel est le **Domain** de votre ligne SIP, celui-ci pouvant être différent.
> Le **Proxy sortant** est `outbound-ovh-1.sip-proxy.io`, mais il sera différent pour votre ligne SIP.
>

#### Mot de passe SIP
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