sobolevbel · Oct 4, 2026 · Oct 4, 2026 · Oct 4, 2026
diff --git a/docs/whatsnew.en.md b/docs/whatsnew.en.md
@@ -9,6 +9,7 @@ tags:
 
 ## October 2026
 
+- Family members on your health insurance: when switching [from Ulga na start to składki preferencyjne](zus_obnizone_skladki.md) and [to duży ZUS](zus_duzy.md), you now deregister and re-register them (ZCNA) instead of deleting the generated ZCNA — the old approach left many family members uninsured in NFZ. Added how to check their insurance in IKP.
 - The [switching to składki preferencyjne](zus_obnizone_skladki.md) page now has screenshots of the deregistration (ZWUA) and registration (ZUA) steps — thanks to @MasterOfLaptops.
 
 ## August 2026

diff --git a/docs/whatsnew.md b/docs/whatsnew.md
@@ -9,6 +9,7 @@ tags:
 
 ## Октябрь 2026
 
+- Члены семьи на медстраховке: при переходе [с Ulga na start на składki preferencyjne](zus_obnizone_skladki.md) и [на duży ZUS](zus_duzy.md) их теперь нужно выписать и зарегистрировать заново (ZCNA), а не удалять сгенерированный ZCNA — после старого способа у многих родственники пропадали из NFZ. Добавлено, как проверить страховку в IKP.
 - На странице [перехода на składki preferencyjne](zus_obnizone_skladki.md) появились скриншоты шагов снятия с учёта (ZWUA) и регистрации (ZUA) — спасибо @MasterOfLaptops.
 
 ## Август 2026

diff --git a/docs/zus_duzy.en.md b/docs/zus_duzy.en.md
@@ -28,7 +28,8 @@ No accountant? Read the instructions below ⬇️
 
     b. Otherwise use the **ZUS ZUA** form. If you're switching from składki preferencyjne to duży ZUS, your old code is **0570** and the new one is **0510**.
 
-3. Switch to duży ZUS in your inFakt/wFirma/iFirma settings.
+3. If family members are covered by your health insurance, re-register them (**ZUS ZCNA**).
+4. Switch to duży ZUS in your inFakt/wFirma/iFirma settings.
 
 Each of these steps is described in detail below.
 
@@ -144,10 +145,28 @@ After processing, the data in the file should be updated (see screenshot 2).
 
 ![Kartoteka with updated insurance data after processing][24]
 
-You can also verify that all previously added family members are still listed under the **Członkowie rodziny** tab in the file.
-
 After some time, the applications will appear in **Dokumenty w ZUS**.
 
+### Family members (ZCNA)
+
+If family members (spouse, children) are covered by your health insurance, they must be
+[registered again when your insurance title changes][25]. The *Zmień dane* path doesn't create a ZCNA, and family
+members still being listed under the **Członkowie rodziny** tab doesn't mean NFZ sees them: the chat has seen many
+cases where their insurance disappeared after the switch.
+
+So once the ZUA and ZWUA are processed, send two ZCNA forms (*Dodaj dokument* → **ZUS ZCNA**):
+
+1. one deregistering the family members — record type `2` (wyrejestrowanie);
+2. once the first is processed, one registering them again — type `1` (zgłoszenie), relationship `01` — spouse, `11` — child.
+
+In both, enter the first day of the month from which duży ZUS applies (the same date as in the ZUA and ZWUA).
+
+!!! warning "Don't replace the ZCNA with a check"
+    After deregistration, family members keep access to NFZ for another **30 days**, so a green status in the first
+    weeks proves nothing. Always send the ZCNA, and check each family member's insurance status as a safeguard — no
+    earlier than 31 days after the switch date, in the [Internetowe Konto Pacjenta][26] or the mojeIKP app. If the
+    insurance is gone, write to ZUS via eZUS and ask them to sort out the zgłoszenia członków rodziny.
+
 ### Switching your accounting service settings
 
 Try not to let your ZUS settings on zus.pl get out of sync with the ZUS settings in your accounting software. So after you've reported the switch to duży ZUS in ZUS, go into your software settings.
@@ -196,3 +215,5 @@ See [error collection][22].
 [22]: zus_errors.md
 [23]: zus_next_level.md#zus-insurance-title-codes-table
 [24]: images/zus_duzy/10_kartoteka_zaktualizowana.png
+[25]: https://pacjent.gov.pl/jak-ubezpieczyc-czlonka-rodziny
+[26]: https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/sprawdz-ubezpieczenie
diff --git a/docs/zus_duzy.md b/docs/zus_duzy.md
@@ -28,7 +28,8 @@ tags:
 
     b. Иначе с помощью бланка **ZUS ZUA**. Если вы переходите со składek preferencyjnych на duży ZUS, то ваш старый код: **0570**, а новый: **0510**.
 
-3. Переключить в настройках inFakt/wFirma/iFirma на duży ZUS.
+3. Если к вашей медстраховке приписаны члены семьи — перерегистрировать их (**ZUS ZCNA**).
+4. Переключить в настройках inFakt/wFirma/iFirma на duży ZUS.
 
 Подробно и наглядно каждый из этих шагов описан ниже.
 
@@ -146,10 +147,28 @@ tags:
 
 ![Картотека с обновлёнными данными страхования после обработки][15]
 
-Можно ещё проверить, что в картотеке в закладке **Członkowie rodziny** остались все ранее приписанные родственники.
-
 Через какое-то время заявки появятся в **Dokumenty w ZUS**.
 
+### Члены семьи (ZCNA)
+
+Если к вашей медстраховке приписаны члены семьи (супруг, дети), их нужно [заново зарегистрировать при смене титула
+страхования][20]. Путь через *Zmień dane* ZCNA сам не создаёт, а то, что родственники остались в картотеке в закладке
+**Członkowie rodziny**, ещё не значит, что их видит NFZ: в чате было много случаев, когда страховка у членов семьи
+после перехода пропадала.
+
+Поэтому после обработки ZUA и ZWUA отправьте два ZCNA (*Dodaj dokument* → **ZUS ZCNA**):
+
+1. на выписку членов семьи — тип записи `2` (wyrejestrowanie);
+2. после обработки первого — на регистрацию заново, тип `1` (zgłoszenie), степень родства `01` — супруг, `11` — ребёнок.
+
+В обоих указывайте первое число месяца, с которого действует duży ZUS (та же дата, что в ZUA и ZWUA).
+
+!!! warning "Не заменяйте ZCNA проверкой"
+    После выписки члены семьи ещё **30 дней** сохраняют доступ к NFZ, так что зелёный статус в первые недели ничего
+    не гарантирует. Отправляйте ZCNA всегда, а статус страховки каждого члена семьи проверьте как контроль — не
+    раньше чем через 31 день после даты перехода, в [Internetowe Konto Pacjenta][21] или в приложении mojeIKP. Если
+    страховка пропала, напишите в ZUS через eZUS и попросите упорядочить zgłoszenia członków rodziny.
+
 ### Переключение настроек сервиса для ведения бухгалтерии
 
 Постарайтесь не допускать рассинхронизации настроек ZUS на сайте zus.pl с настройками ZUS в вашей программе для ведения бухгалтерии. Поэтому после того, как сообщили о переходе на duży ZUS в ZUS, залезьте в настройки вашей программы.
@@ -198,3 +217,5 @@ tags:
 [17]: zus_next_level.md#upp-podtverzhdenie-otpravki
 [18]: zus_errors.md
 [19]: https://justandrei.github.io/coffee
+[20]: https://pacjent.gov.pl/jak-ubezpieczyc-czlonka-rodziny
+[21]: https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/sprawdz-ubezpieczenie
diff --git a/docs/zus_obnizone_skladki.en.md b/docs/zus_obnizone_skladki.en.md
@@ -29,7 +29,8 @@ No accountant? Read the instructions below ⬇️
 
     b. Otherwise use the **ZUS ZUA** form with the new code 0570 xx. If you're switching from ulga na start to składki preferencyjne, your old code is: **0540**, and the new one is: **0570**.
 
-3. Switch the settings in inFakt/wFirma/iFirma to składki preferencyjne.
+3. If family members are covered by your health insurance, register them again under the new code (**ZUS ZCNA**).
+4. Switch the settings in inFakt/wFirma/iFirma to składki preferencyjne.
 
 Each of these steps is described in detail below.
 
@@ -67,23 +68,22 @@ Next, find yourself in the list (the row with *Kod tytułu ubezpieczenia* **0540
 
 #### Step 4
 
-ZUS automatically generates a set of documents: not only the ZWUA is created, but also a ZCNA for removing dependents from the register.
+ZUS automatically generates a set of documents. If family members are covered by your health insurance, besides the ZWUA it also creates a ZCNA that deregisters them from the old code.
 
 !!! danger "Important!"
-    To avoid having to re-add dependents after registration, do NOT send the ZCNA in the next step!
+    **If family members are on your health insurance, re-registering them via ZCNA is required whichever way you switch.**
+    Send this ZCNA together with the ZWUA. The guide used to advise deleting it so your family members would "stay"
+    with you, but in 2026 the chat saw many cases where family members dropped out of NFZ after such a switch: ZUS
+    still lists them, but IKP shows no insurance. The rules say family members must be
+    [registered again every time your insurance title changes][30] — you do that in [step 7](#step-7) after
+    registering with the new code.
 
 #### Step 5
 
-Review, verify, and send the ZWUA document to ZUS: *Podgląd* → *Weryfikuj* → *Wyślij i zakończ*.
+Review, verify, and send the ZWUA (and the ZCNA, if there is one) to ZUS: *Podgląd* → *Weryfikuj* → *Wyślij i zakończ*.
 
 ![Utworzenie i walidacja dokumentów step: ZUS ZWUA, Weryfikuj and Wyślij i zakończ buttons][27]
 
-#### Step 6
-
-If you have dependents: go to Dokumenty -> Dokumenty robocze, select the ZCNA and delete them using the Usuń button.
-
-TODO: help make this guide better! add your screenshots here.
-
 ### 2. Registration (ZUS ZUA) with code 05 70
 
 Don't rush to submit the ZUA application right after the ZWUA — until the manual processing of the first application is complete, ZUS won't let you send the second one. Wait, it usually takes 1-2 days.
@@ -211,6 +211,27 @@ Wait for ZUS to process the application. If everything is OK, it should look lik
 
 ![eZUS Ubezpieczony panel: insurance title with code 0570 in Ubezpieczenia i płatnicy][12]
 
+#### Step 7
+
+This step is only for those whose family members (spouse, children) are covered by their health insurance.
+
+Once ZUS has processed the ZUA with the new code, register them again: *Dodaj dokument* → **ZUS ZCNA** → *Wybierz* →
+*Przejdz do kreatora*. For each family member, enter:
+
+- record type **zgłoszenie** (code `1`, not `2` — wyrejestrowanie);
+- relationship: `01` — spouse, `11` — child;
+- the date — the first day of the month from which the new code applies (the same date as in the ZWUA and ZUA).
+
+TODO: help make this guide better! add your screenshots here.
+
+!!! warning "Don't replace the ZCNA with a check"
+    After deregistration, family members keep access to NFZ for another **30 days**, so a green status in the first
+    weeks proves nothing: the problem surfaces on day 31, often at the clinic's reception desk. Always send the ZCNA,
+    and treat the check as a safeguard — no earlier than 31 days after the switch date, in the
+    [Internetowe Konto Pacjenta][31] or the mojeIKP app (eWUŚ should be green). If the insurance is gone, write to
+    ZUS via eZUS and ask them to sort out the zgłoszenia członków rodziny: ZUS can file the missing ZCNA itself —
+    for one reader it took a few days.
+
 ### 3. Switching accounting software settings
 
 Try not to let your ZUS settings on zus.pl get out of sync with the ZUS settings in your accounting software. So after you've reported the switch to the new benefit in ZUS, go into your software settings.
@@ -295,3 +316,5 @@ See [error collection][23].
 [27]: images/zus_obnizone_skladki/14_zwua_weryfikacja.png
 [28]: images/zus_obnizone_skladki/15_wybor_zua.png
 [29]: images/zus_obnizone_skladki/16_zua_weryfikacja.png
+[30]: https://pacjent.gov.pl/jak-ubezpieczyc-czlonka-rodziny
+[31]: https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/sprawdz-ubezpieczenie
diff --git a/docs/zus_obnizone_skladki.md b/docs/zus_obnizone_skladki.md
@@ -29,7 +29,8 @@ tags:
 
     b. Иначе с помощью бланка **ZUS ZUA** с новым кодом 0570 xx. Если вы переходите с ulga na start на składki preferencyjne, то ваш старый код: **0540**, а новый: **0570**.
 
-3. Переключить в настройках inFakt/wFirma/iFirma на składki preferencyjne.
+3. Если к вашей медстраховке приписаны члены семьи — зарегистрировать их заново под новым кодом (**ZUS ZCNA**).
+4. Переключить в настройках inFakt/wFirma/iFirma на składki preferencyjne.
 
 Подробно и наглядно каждый из этих шагов описан ниже.
 
@@ -67,23 +68,21 @@ tags:
 
 #### Шаг 4
 
-ZUS автоматически формирует комплект документов: создаётся не только ZWUA, но ещё и ZCNA для выписки из реестра родственников, находящихся на содержании.
+ZUS автоматически формирует комплект документов. Если к вашей медстраховке приписаны члены семьи, то кроме ZWUA создаётся ещё и ZCNA, который выписывает их из-под старого кода.
 
 !!! danger "Важно!"
-    Чтобы не пришлось добавлять родственников заново после регистрации, не отправляйте ZCNA на следующем шаге!
+    **Если у вас есть члены семьи на медстраховке, перерегистрация через ZCNA нужна при любом способе перехода.**
+    Отправляйте этот ZCNA вместе с ZWUA. Раньше гайд советовал его удалить, чтобы родственники «остались» за вами,
+    но в 2026 году в чате стало много случаев, когда после такого перехода члены семьи пропадали из NFZ: в ZUS они
+    числятся, а страховки в IKP нет. По правилам членов семьи нужно [заново регистрировать при каждой смене титула
+    страхования][30] — это делается на [шаге 7](#shag-7) после регистрации с новым кодом.
 
 #### Шаг 5
 
-Проверить, верифицировать и выслать документ ZWUA в ZUS: *Podgląd* → *Weryfikuj* → *Wyślij i zakończ*.
+Проверить, верифицировать и выслать ZWUA (и ZCNA, если он есть) в ZUS: *Podgląd* → *Weryfikuj* → *Wyślij i zakończ*.
 
 ![Шаг Utworzenie i walidacja dokumentów: ZUS ZWUA, кнопки Weryfikuj и Wyślij i zakończ][27]
 
-#### Шаг 6
-
-Если у вас есть родственники, находящиеся на содержании: перейдите в Dokumenty -> Dokumenty robocze, выделите ZCNA и удалите их при помощи кнопки Usuń.
-
-TODO: помогите сделать гайд лучше! добавьте сюда свои скриншоты.
-
 ### 2. Регистрация (ZUS ZUA) с кодом 05 70
 
 Не спешите сразу после ZWUA отправлять заявку ZUA — пока ручная обработка первой заявки не завершена, ZUS не даст отправить вторую. Подождите, обычно это занимает 1-2 дня.
@@ -211,6 +210,27 @@ TODO: помогите сделать гайд лучше! добавьте сю
 
 ![eZUS, панель Ubezpieczony: страхование с кодом 0570 в Ubezpieczenia i płatnicy][19]
 
+#### Шаг 7
+
+Этот шаг только для тех, у кого к медстраховке приписаны члены семьи (супруг, дети).
+
+Когда ZUS обработал ZUA с новым кодом, зарегистрируйте их заново: *Dodaj dokument* → **ZUS ZCNA** → *Wybierz* →
+*Przejdz do kreatora*. Для каждого члена семьи укажите:
+
+- тип записи **zgłoszenie** (код `1`, а не `2` — wyrejestrowanie);
+- степень родства: `01` — супруг, `11` — ребёнок;
+- дату — первое число того месяца, с которого действует новый код (та же дата, что в ZWUA и ZUA).
+
+TODO: помогите сделать гайд лучше! добавьте сюда свои скриншоты.
+
+!!! warning "Не заменяйте ZCNA проверкой"
+    После выписки члены семьи ещё **30 дней** сохраняют доступ к NFZ, поэтому зелёный статус в первые недели ничего
+    не гарантирует: проблема всплывает на 31-й день, часто уже в регистратуре. Отправляйте ZCNA всегда, а проверку
+    делайте как контроль — не раньше чем через 31 день после даты перехода, в [Internetowe Konto Pacjenta][31] или
+    в приложении mojeIKP (eWUŚ должен быть зелёным). Если страховка пропала, напишите в ZUS через eZUS и попросите
+    упорядочить zgłoszenia członków rodziny: ZUS может сам дослать нужные ZCNA, у одного из читателей это заняло
+    несколько дней.
+
 ### 3. Переключение настроек сервиса для ведения бухгалтерии
 
 Постарайтесь не допускать рассинхронизации настроек ZUS на сайте zus.pl с настройками ZUS в вашей программе для ведения бухгалтерии. Поэтому после того, как сообщили о переходе на новую льготу в ZUS, залезьте в настройки вашей программы.
@@ -295,3 +315,5 @@ Ustawienia => Podatki => ZUS
 [27]: images/zus_obnizone_skladki/14_zwua_weryfikacja.png
 [28]: images/zus_obnizone_skladki/15_wybor_zua.png
 [29]: images/zus_obnizone_skladki/16_zua_weryfikacja.png
+[30]: https://pacjent.gov.pl/jak-ubezpieczyc-czlonka-rodziny
+[31]: https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/sprawdz-ubezpieczenie